Politique d’expédition – PapSmiles
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai moyen de quelques jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les commandes ne sont pas préparées les week-ends ni les jours fériés.
2. Livraison
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Le délai de livraison peut varier selon votre pays et le transporteur. PapSmiles n’est pas responsable des retards causés par le service postal ou d’autres facteurs externes (douanes, intempéries, grèves, etc.).
3. Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement vos informations avant de valider la commande.
PapSmiles ne peut être tenu responsable en cas de non-livraison dû à :
• une adresse incorrecte ou incomplète,
• l’absence du destinataire,
• le non-retrait d’un colis au point relais.
Si un colis nous est retourné, un renvoi pourra être effectué aux frais du client.
4. Suivi de commande
Si un numéro de suivi est disponible, il sera communiqué par e-mail.
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :
5. Douanes et taxes (hors UE)
Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, des frais additionnels (douanes, taxes, frais administratifs) peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client.
6. Modifications
PapSmiles se réserve le droit de modifier la présente politique d’expédition à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur le site au moment de la commande.
